Wiele dla hoteli

– od pomysłu po perfekcyjne działanie
Szkolenia • Eventy • Audyty • Sprzęt • Kompleksowe wdrożenia

Porozmawiajmy o Twoim hotelu

Wprowadzenie

Hotelarstwo to coś więcej niż budynek i pokoje – to atmosfera, doświadczenie i emocje, które towarzyszą gościowi od pierwszej rozmowy z recepcją aż po moment wymeldowania.
Od lat wspieramy hotele, które chcą iść o krok dalej – inwestować w jakość, tworzyć niezapomniane chwile i prowadzić swój biznes tak, aby pracował równie dobrze, co wygląda.

Łączymy w jednym miejscu trzy filary, które w naszej opinii decydują o sukcesie: szkolenia, które kształtują ludzi, eventy, które budują markę i przyciągają gości, oraz optymalizację, dzięki której wszystko działa płynnie i z zyskiem.

Niezależnie od tego, czy Twój obiekt działa od lat, czy dopiero powstaje – możemy towarzyszyć Ci w całej podróży: od pierwszego pomysłu, przez organizację otwarcia, po codzienną obsługę gości.

Learn – szkolenia i rozwój personelu

Goście zapominają o tym, jak wyglądał pokój. Ale długo pamiętają, jak się w nim czuli – a to zależy od ludzi, których spotkali po drodze.
Dlatego nasze szkolenia to nie tylko zestaw procedur, ale lekcja gościnności w najlepszym wydaniu.

Pracujemy z zespołami hotelowymi, recepcją, restauracją, barem i działem housekeeping, ucząc nie tylko techniki, ale też psychologii obsługi gościa. Tworzymy sytuacje, w których personel potrafi reagować, zanim pojawi się problem – i robi to w sposób naturalny, z klasą i uśmiechem.

📌 Przykładowe szkolenia:

Hospitality: Psychologia Gościa w Hotelarstwie – sztuka rozumienia potrzeb gościa

Obsługa Klienta Premium i VIP – elegancja, dyskrecja i standardy światowych hoteli

Szkolenia barmańskie, kelnerskie, menedżerskie

Audyty kompetencji zespołu i coaching indywidualny

Entertain – eventy i atrakcje dla gości

Hotel to także scena – nie tylko dla gości, ale i dla wydarzeń, które mogą odmienić jego wizerunek i przyciągnąć nową publiczność.

Organizujemy eventy, które zostają w pamięci. Od kameralnych wieczorów degustacyjnych w restauracji hotelowej, przez tematyczne kolacje z muzyką na żywo, po koncerty znanych artystów i duże imprezy plenerowe.

Zajmujemy się wszystkim: scenariuszem, bookingiem artystów, sprzętem nagłośnieniowym i oświetleniem, promocją wydarzenia, a nawet aranżacją przestrzeni. Twój hotel staje się miejscem, do którego wraca się nie tylko na nocleg, ale także dla wyjątkowych przeżyć.

Optimise – audyty, sprzęt i wdrożenia

Za kulisami każdego udanego hotelu kryje się perfekcyjna organizacja. Wiemy, jak wygląda rzeczywistość – procesy, które potrafią się zacinać, koszty, które rosną, i sprzęt, który nie zawsze spełnia oczekiwania.

Dlatego nasz dział „Optimise” jest jak precyzyjny mechanik – rozkładamy hotelowe operacje na części, sprawdzamy, co działa, a co wymaga poprawy, i wdrażamy rozwiązania, które przynoszą realny efekt.

Współpracując z naszą drugą marką Wiele Dla Hoteli, zapewniamy dostęp do sprzętu, który sprawdzi się w codziennej pracy – od gastronomii po wyposażenie pokoi.

📌 Zakres działań:

Audyty operacyjne i wizerunkowe

Optymalizacja kosztów (food cost, beverage cost, procesy)

Sprzęt dla gastronomii i hoteli (link: wieledlahoteli.pl)
Tworzenie i wdrażanie procedur obsługi

Pakiet dla nowo powstających hoteli

„Zacznij dobrze, a potem tylko rozwijaj skrzydła”

Otwarcie hotelu to wyjątkowy moment – i ogromne wyzwanie. W naszym kompleksowym pakiecie pomagamy od pierwszego dnia przygotować wszystko tak, aby Twój obiekt od razu działał na najwyższym poziomie.

Oferujemy:

Kompleksowe szkolenie całego personelu (recepcja, restauracja, bar, housekeeping)

Dobór i dostawę sprzętu hotelowego i gastronomicznego

Audyt procedur i procesów przed otwarciem

Organizację eventu otwarcia – z artystami, nagłośnieniem i promocją

Efekt? Twój hotel startuje nie jako „nowy na rynku”, ale jako miejsce z doświadczonym zespołem, pełnym wyposażeniem i marketingowym wejściem na najwyższym poziomie.

Pełne L.E.O. – Personalizowana oferta na życzenie

Twój hotel to unikalna historia, którą można opowiedzieć na wiele sposobów. My nie podajemy gotowych scenariuszy – piszemy je wspólnie z Tobą. Każdy element programu LEO (Learn – szkolenia, Entertain – eventy, Optimise – audyty i wdrożenia) dobieramy tak, aby pasował do Twojego obiektu, Twojego zespołu i Twoich gości.

Jeśli się z nami skontaktujesz, przygotujemy plan, który obejmie dokładnie to, czego potrzebujesz – ani więcej, ani mniej.

Tak wygląda proces pełnego L.E.O.:

Rozmowa wstępna i analiza potrzeb – poznajemy Twój hotel, jego mocne strony i wyzwania.

Audyt hotelu – sprawdzamy wszystko od kuchni po recepcję.

Prezentacja strategii i kosztorysu – konkretne rekomendacje i przejrzysta wycena.

Wdrożenie i szkolenia – teoria zamieniona w praktykę.

Monitorowanie efektów i korekty – sprawdzamy, co działa najlepiej i wprowadzamy poprawki.

Stałe wsparcie i rozwój – jesteśmy z Tobą także po zakończeniu projektu.

Dlaczego my?

Bo łączymy w sobie doświadczenie, kreatywność i praktyczne podejście.
Od lat działamy w hotelach, restauracjach i przy dużych eventach. Mamy certyfikaty ISO 9001 i ISO 27001, a nasze projekty powstają zawsze we współpracy z klientem – tak, by były dopasowane do jego stylu i wizji.

Nie obiecujemy cudów – obiecujemy efekt, który da się zobaczyć w opiniach gości, wynikach sprzedaży i atmosferze w zespole.

Masz pytania? Chcesz nawiązać współpracę?

📩 Napisz na: szkolenia@leo.eu.com
📞 Zadzwoń: Marcin +48 696 442 630

Sprawdź nasze przykładowe szkolenia

Hospitality: Psychologia Baru i Perfekcyjna Obsługa

Szkolenie dla barmanów i kelnerów, którzy chcą tworzyć niezapomniane doświadczenia.

Marketing AI dla Hoteli – 100% Praktyki

Zbuduj własnego asystenta AI i automatyzuj tworzenie treści wizualnych, głosowych i tekstowych.

Tworzenie Aplikacji AI dla Hoteli – 100% Praktyki

Praktyczne szkolenie, w którym nauczysz się tworzyć własne aplikacje AI dla hotelu – bez znajomości programowania.