Sprzedaż pod presją – jak budować lejek i reagować na kryzysy w czasie rzeczywistym

Zintegruj działania sprzedażowe i PR – nawet w sytuacjach kryzysowych. Praktyczne warsztaty oparte na dwóch grach symulacyjnych: E-commerce Story i Spin Booster.

Opis szkolenia

Sprzedaż nie odbywa się w próżni. Każda kampania może przynieść nie tylko wzrosty, ale też nieoczekiwane kryzysy – od hejtu w social mediach po wizerunkowe potknięcia.

W tym szkoleniu uczestnicy łączą dwa światy: budowanie skutecznego lejka sprzedażowego oraz zarządzanie kryzysem PR. Z jednej strony pracują nad prowadzeniem klienta od pierwszego kontaktu aż do zakupu, z drugiej – reagują na problemy, które pojawiają się w trakcie kampanii.

Warsztat składa się z kilku rund, w których zespoły:

  • projektują kampanię marketingową,

  • otrzymują niespodziewane kryzysy (np. negatywne artykuły, problemy wizerunkowe),

  • muszą w czasie rzeczywistym dostosować swoje działania, by utrzymać sprzedaż i wizerunek.

Finałową częścią jest praca na realnych produktach uczestników, gdzie symulacja odzwierciedla ich własne wyzwania biznesowe.

Dla kogo

  • Zespoły marketingu i sprzedaży, które chcą lepiej współpracować z PR

  • Brand managerowie i osoby odpowiedzialne za komunikację kryzysową

  • Firmy e-commerce i działy obsługujące kampanie online/offline

Korzyści z udziału

  • Nauka koordynacji działań sprzedażowych i kryzysowych w jednym procesie

  • Umiejętność reakcji w czasie rzeczywistym na problemy pojawiające się podczas kampanii

  • Zwiększenie elastyczności zespołu pod presją i przy ograniczonych zasobach

  • Feedback i rekomendacje, jak połączyć marketing, sprzedaż i PR w spójną strategię

  • Gotowe scenariusze reagowania na sytuacje, które mogą zdarzyć się naprawdę

Program szkolenia

  1. Wprowadzenie do obu gier i zasad combo

  2. 3 rundy na rosnącej liczbie kryzysów

  3. Finał z 4 kryzysami

  4. Rozszerzony debriefing

  5. Raport i certyfikaty dla uczestników

Format

  • Czas trwania: 8 h (cały dzień)

  • Tryb: stacjonarnie lub online

  • Liczba uczestników:

    • do 5 osób – jedna drużyna

    • 6+ osób – podział na drużyny po 3 osoby

Raport i certyfikaty

Po szkoleniu każdy zespół otrzymuje szczegółowy raport podsumowujący, w którym trener opisuje mocne strony, obszary wymagające poprawy oraz rekomendacje dla dalszej pracy. Raport obejmuje zarówno aspekty sprzedażowe, jak i komunikacyjne – dzięki czemu właściciel i menedżerowie widzą, nad czym zespół powinien się skoncentrować w przyszłości.

Każdy uczestnik otrzymuje także certyfikat ukończenia szkolenia, potwierdzający zdobyte kompetencje w zakresie budowania lejków sprzedażowych i zarządzania kryzysami.

📥 Zgłoszenia i zapisy

Masz pytania? Chcesz zgłosić siebie lub zespół?
📩 Napisz na: szkolenia@leo.eu.com
📞 Zadzwoń: Marcin +48 696 442 630

leo logo